Hvorfor mislyktes signaturen min?
Hvis du bruker en mobil enhet, er en mulig årsak at kombinasjonen av nettleser og e-postklient skaper problemer. Det er forskjellige måter å løse dette på:
- Bruk en datamaskin til å åpne koblingen i e-posten og start prosessen for å signere.
- Velg en bestemt nettleser på mobilenheten din til å åpne koblingen i e-posten.
- Velg deretter «BankID på en annen enhet», fyll inn personnummeret ditt, klikk på «Signer», og åpne deretter BankID-appen på ønsket enhet og signer.