Support

Frem for alt kan man sænke udgiften pr. aftale med 50-80 % ved at mindske papirhåndteringen og dermed den tid, som det tager at administrere selve signeringen og opbevaringen af en aftale. Andre vigtige fordele er, at virksomheden får bedre kontrol over aftaleprocessen og opbevaringen af indgåede aftaler, og at man kan sikre sine indtægter ved, at selve aftalen kommer på plads hurtigere. Læs mere om tjenesten for at se alle fordele.

Egentlig kan man bare gå i gang! Man skal have mulighed for at signere elektronisk med fx Nem/MitID eller en tablet med en applikation til tegneunderskrift, og så skal man have et abonnement hos Egreement. Hvis man vil have en bedre samlet løsning, anbefaler vi en tilpasset løsning, som er integreret med virksomhedens administrative system. Så samarbejder vi med organisationen for at forstå behovene, udvikle en skræddersyet løsning og hjælpe medarbejderne med at komme i gang med den nye måde at arbejde på. Det tager som regel en måned eller to, fra vi går i gang, til løsningen kan lanceres.

Traditionel signering forudsætter, at aftaleparterne mødes og skriver under samtidig, eller at aftalen sendes med posten til parterne. Elektronisk signering indebærer, at begge parter kan signere med det samme, og at aftalen dermed kan træde i kraft med det samme, uden at I mødes, og uden at I skal vente på at få aftaleforslaget med posten, skrive under og returnere det. Jeres kunde og modpart vil dermed opleve, at processen er enklere, hurtigere og mere pålidelig.

E-signering indebærer, at man signerer et dokument eller en aftale med en digital signatur i stedet for på traditionel vis med en kuglepen.

Der er forskellige måder at signere digitalt på, og det kan variere, hvilke løsninger der er tilgængelige i de enkelte lande. Det højeste sikkerhedsniveau opnår man med e-legitimation, dvs. elektronisk legitimation, som er godkendt af banker og/eller myndigheder (fx NemID og MitID i Danmark). Med Egreement kan man også signere ved hjælp af en såkaldt tegneunderskrift, hvor parterne skriver under på en tablet, en mobiltelefon, en kortlæser eller lignende. Vi har prioriteret de mest sofistikerede løsninger, da vi ønsker at værne om vores kunders personlige integritet og sikkerhed i transaktionen.

En aftale skal altid underskrives af en person, også når vedkommende agerer på vegne af en virksomhed. Når man benytter en elektronisk signeringsløsning, gælder de samme regler som ved traditionel signering på papir: Hver aftalepart benytter sin personlige underskrift både privat og som repræsentant for virksomheden.

E-legitimation er en metode til elektronisk signering, som ofte anvendes til internetbaserede tjenester, og som anses for at være meget sikker. En e-legitimation kan anvendes til at legitimere sig og til at underskrive dokumenter elektronisk, for eksempel når man afleverer sin selvangivelse digitalt. Med Egreement benytter du din personlige e-legitimation (NemID, MitID) både som privatperson og som repræsentant for din virksomhed.

For at få e-legitimation skal du have et dansk personnummer. E-legitimation er gratis og har forskellige betegnelser, afhængigt af hvem der udsteder den.
På Digitaliseringsstyrelsens
website kan du læse mere om e-legitimation. For at få e-legitimation kan du klikke på de links, du finder på websitet og følge instruktionerne.

Med vores løsning kan man håndtere alle former for aftaler. Vi tilbyder en løsning til signering og elektronisk opbevaring af aftalen i PDF-format.

E-aftalenummeret er et unikt identificeringsnummer, som Egreements system automatisk tildeler hver aftale, når aftalen er blevet gemt første gang.

Ja, det kan I godt, men vær opmærksomme på, at e-aftalenummeret først genereres, når aftalen er blevet gemt første gang.

Ja. Vores Connect-tilbud giver jer mulighed for at tilpasse jeres virksomheds egne aftaleskabeloner, så de bliver en integreret del af aftaleprocessen.

Ja. PDF-dokumenter, txt-filer og billeder (jpg, png, gif, tiff) kan sættes ind i aftalen, og andre filtyper kan vedhæftes. Vi tillader upload af de fleste filtyper, dog ikke eksekverbare filer.

Ja. Når du udformer en aftale, kan du gemme udkastet ved at klikke på knappen ”Gem”. Det giver dig mulighed for at afbryde processen uden at skulle starte forfra næste gang. Når du derefter vil arbejde videre på aftalen, finder du den gemte aftale på forsiden under kategorien ”Udkast”. Der kan foretages ændringer i aftalen, indtil den sendes til aftaleparterne med henblik på signering. Så låses aftalen for ændringer.

Hvis aftalen ikke er blevet sendt til signering, kan du ændre direkte i aftaleudkastet. Når aftalen sendes til signering, bliver den låst, så den ikke kan ændres. Hvis man vil ændre i aftaleteksten, efter at aftalen er blevet sendt, skal man foretage ændringerne i en ny version af aftalen i et nyt dokument.

Ja, du kan downloade aftalen i PDF-format og gemme den på din computer. Det anbefaler vi, så du også har adgang til aftalen, selvom du ikke har internetadgang.

Ja, man kan altid slette en aftale.

Ja, du kan tilføje lige så mange aftaleparter, som du vil.

Ja, det kan du godt. Vælg ”Påmindelse” i aftalemenuen for den pågældende aftale. Her kan du vælge at ændre en eller flere e-mailadresser til dine aftaleparter og sende påmindelser, hvis aftalen ikke er blevet signeret endnu.

Ja, det kan du godt. Vælg ”Påmindelse” i aftalemenuen for den pågældende aftale. Her kan du vælge at ændre en eller flere e-mailadresser til dine aftaleparter og sende påmindelser, hvis aftalen ikke er blevet signeret endnu.

Ja. Connect-løsningen tilbyder lige netop dette. Vores skytjeneste kan både integreres fuldstændig med jeres virksomhedssystem eller tilbydes via jeres website i form af vores enkle og standardiserede API. En integration indebærer, at jeres ansatte kan håndtere hele aftaleprocessen i jeres eksisterende interne system, og at jeres kunder og aftaleparter kan underskrive dokumenter på jeres website uden at skulle logge ind på egreement.com. Læs mere om tjenesten, eller kontakt os for at få mere information.

Kontakt Egreement Support for at få API-nøgler.

Telefon: 031-400 980

E-mail: support@egreement.com

Aftaler, der underskrives elektronisk i Egreements tjeneste med e-ID (NemID, MitID) er juridisk bindende i henhold til Europa-Parlamentet og Rådets forordning (EU) nr. 910/2014, eftersom de i givet fald opfylder kravene i Artikel 26 vedrørende avancerede elektroniske underskrifter.

En avanceret elektronisk underskrift skal opfylde følgende krav:

Den skal være unikt knyttet til underskriveren.

Underskriveren skal kunne identificeres ved hjælp af underskriften.

Den skal være skabt på baggrund af oplysninger for oprettelse af elektroniske underskrifter, som underskriveren med en høj grad af pålidelighed kan anvende ved helt egen kontrol.

Den skal være knyttet til de oplysninger, som den anvendes til at underskrive, på en sådan måde, at alle efterfølgende ændringer af oplysninger kan opdages.

E-legitimation er baseret på teknik, som danske myndigheder og banker står bag. Sikkerheden er utroligt høj. Risikoen for forfalskninger eller for, at uvedkommende skal få adgang til dine aftaler, er meget lav. Risikoen er faktisk større med traditionelle papiraftaler, eftersom disse sjældent kræver legitimering og lettere kan forsvinde eller ende i de forkerte hænder.

Egreement påtager sig intet ansvar for den aftale, der indgås mellem to eller flere aftaleparter, dvs. indholdet i aftalen. En elektronisk signatur er altid juridisk bindende, men eftersom Egreement som regel ikke er en af aftaleparterne i jeres underskrevne aftaler (selvom de e-signeres via vores tjeneste), vil signaturen ikke kunne gøres gældende i forbindelse med eventuelle krav mod Egreement. Egreement tager ansvar for de løsninger, vi leverer, og for at opbevaringen af aftalen sker på en sikker måde. Se også vores brugervilkår.

Alle aftaler opbevares hos Egreement på sikre servere med backup. Kunder og aftaleparter har altid adgang til deres aftaler via vores website.

Nej, desværre ikke. Egreement tilbyder en skytjeneste, hvilket betyder, at en internetforbindelse er en forudsætning for at få adgang til tjenesten. Aftalerne ligger altid på vores servere, men du kan kun få adgang til dem, hvis du har internetforbindelse. Derfor anbefaler vi, at du altid gemmer en kopi af aftalen i papirform eller på din egen computers harddisk.

Det kan skyldes, at din e-legitimation ikke er korrekt installeret. Test din e-legitimation via det følgende link for at sikre dig, at din e-legitimation fungerer, som den skal. Test NemID/MitID.

Læs mere på Nets’ website om, hvordan du løser eventuelle problemer. Prøv også at bruge en anden browser, hvis problemerne ikke forsvinder.

For at ændre udseendet skal du være logget ind som administrator og derefter vælge ”Indstillinger” i menuen oppe til venstre. Lidt længere nede på siden finder du sektionerne ”Indstillinger for e-mailnotifikationer” samt ”Indstillinger for siden Granskning”.

Du kan selv kontrollere resultatet ved at sende en testmail og/eller åbne siden Granskning i et pop op-vindue.

Ja. Vælg ”Påmindelse” i menuen for dokumentet. Her kan du ændre en eller flere e-mailadresser for parterne samt sende påmindelser, hvis der ikke er blevet skrevet under endnu.

Ja. Vælg ”Påmindelse” i menuen for dokumentet. Her kan du sende en påmindelse til en eller flere af de parter, der endnu ikke har signeret.

Ja. Vælg ”Rediger forfaldsdato” i menuen for dokumentet, og ret den til den ønskede dato. Dette fungerer også for dokumenter, der har passeret den oprindelige forfaldsdato.

Hvis dokumentet ikke er blevet sendt til signering, kan du ændre direkte i udkastet. Et dokument, der er blevet sendt til signering, er låst og kan ikke ændres. Man kan enkelt oprette et nyt dokument med samme indhold og aftaleparter ved at vælge ”Opret nyt” i menuen for det oprindelige dokument. Derefter kan du foretage ændringer i det nye udkast, inden det sendes til signering.

Hvis du bruger en mobilenhed, kan årsagen være, at kombinationen af browser og mailklient skaber problemer. Der er forskellige måder at løse dette på:

1. Brug en computer til at åbne linket i mailen og initiere signaturen
2. Tving en specifik browser på din mobilenhed til at åbne linket i mailen
3. Vælg “NemID på en anden enhed”, indtast dit personnummer, klik på “Skriv under”, åbn derefter selv NemID-appen og skriv under.

Du skal kontakte den virksomhed, der har oprettet dokumentet. Information om virksomheden finder du i e-mailnotifikationen og på siden Granskning.

Du skal kontakte den virksomhed, der har oprettet dokumentet. Information om virksomheden finder du i e-mailnotifikationen og i verifikationen (den sidste side i det signerede dokument).

Der er flere mulige årsager til dette:

1. Dokumentet er allerede underskrevet
2. Dokumentets forfaldsdato er overskredet
3. Du er ikke en part, der forventes at skrive under
4. Browservinduet går længere ned end det, du kan se på skærmbilledet

Se vores priser her.

Det er svært at komme med et generelt svar, da prisen afhænger af, hvordan virksomhedens situation ser ud i dag. Besparelsen afhænger fx af, hvordan virksomheden håndterer sine aftaler i dag, hvor mange aftaler man indgår, hvordan aftaleprocessen er organiseret, og hvilke parter man indgår aftaler med. Vi har set en besparelse på 50-80 % hos flere af de kunder, vi har i dag.

Når man i Fastighetsägarna Dokument har en aktuel sag, er der en knap til at signere den. Via den knap kommer man til Egreements system, hvor sagen fra Fastighetsägarna Dokument bliver til en aftale. I angiver selv, hvilke personer der skal modtage og signere aftalen, hvorefter I sender den. Når aftalen signeres eller får andre statusopdateringer, modtager I en e-mailnotifikation om dette. Når aftalen er underskrevet af alle og lukket, sendes en e-mailnotifikation til alle parter, som indeholder aftalen i PDF-format.

Prisen for Egreements tjeneste for digitale aftaler via Fastighetsägarna Dokument vises, inden man sender sin første aftale, og man får mulighed for at godkende prisen, inden man sender sin første aftale.

Alle aftaleparter får hver sin e-mail med information samt et link, der fører til signeringssiden.

Hvor mange og hvilke parter, der skal indgå i din aftale, er helt valgfrit og angives af dig, inden du sender den.

Du får e-mailnotifikationer for vigtige hændelser i aftalen. Man kan også kontakte Egreement Support, hvis man har spørgsmål.