• Nyheter
  • Fyra vanliga frågor till Egreements support

Fyra vanliga frågor till Egreements support

2016-04-27

Johan Öhlund

Många av de kunder som hör av sig till Egreement support är mindre företag och privatpersoner som använder vår basic-tjänst direkt på nätet. Frågorna brukar förstås handla om e-signering och elektroniska avtal och kanske är det mig, Johan Öhlund, du får prata med när du kontaktar supporten.

Vi på supporten är till för kunder och andra som vill ha hjälp med Egreements tjänster. Det handlar om stort och smått och vi försöker reda ut situationen när det är något som har strulat till sig. Egreement jobbar väldigt nära våra större kunder, så många av frågorna till supporten kommer faktiskt inte från dem utan från företag och privatpersoner som använder vår Basic-tjänst direkt på nätet.

En fråga vi får, är vilka avtal man kan skriva under med e-singering?

Alla! Om du har ett avtal/kontrakt som ska skrivas under av 1, 2, eller flera personer, spelar det ingen roll vad själva avtalet gäller - det går alltid att använda e-signering, och e-signaturen är alltid juridiskt giltig.

En annan fråga rör avregistrering.

Då och då hör privatpersoner av sig som vill avregistrera sitt konto för att de tror att det kostar något att ha ett konto hos oss. Det gör det inte, så jag brukar rekommendera dem att ha kvar kontot. Man vet ju inte när det kan bli dags att signera ett avtal, t ex kontrakt på en semesterbostad i en annan stad eller hyra av en bil. Varför inte e-signera och spara tid?

Ibland händer det att våra kunders kunder hör av sig.

De har fått ett avtal mejlat till sig för att skriva under och vill ställa en fråga som rör innehållet i själva avtalet. Det här är tyvärr inte frågor vi kan besvara, så vi skickar dem vidare till vår kunds support istället.

"Det här verkar krångligt...?"

Så kan det kanske verka, men frågar du mig blir svaret: "Inte krångligt, det här är enkelt!" Frågan brukar ställas av personer som inte har använt tjänsten tidigare och då guidar vi dem genom den väldigt enkla processen: Man loggar in, fyller i personuppgifter och accepterar villkoren så är man igång! Sen slipper man alla papper och kan sköta allt som rör avtalet t ex på mobilen.

Har du frågor du vill ha svar på om e-signering, identifiering, eller digitala avtalsprocesser, hör gärna av dig! Du når oss här: support@egreement.com

Johan

Johan Öhlund jobbar med support, testning och ekonomi på Egreement.

Return to Top